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Rechtliche Grundlage

ASFINAG Digitale Vignette

Diese Bedingungen ordnen die Nutzung unserer Website und die Zusammenarbeit bei Planung, Implementierung und Wartung von Mautsystemen.

Techniker prüft eine Mautanlage an einer mehrspurigen Straße bei Tageslicht
01 · Geltungsbereich

vignette österreich

Die AGB gelten für Dienstleistungen von Digitale Vignette im Bereich Mautsysteme und Verkehrsinfrastruktur. Einzelne Projektverträge können ergänzende Regelungen enthalten.

Vertragsschluss

Ein Auftrag entsteht durch ein schriftliches Angebot und dessen Annahme. Projektumfang und Termine stehen im jeweiligen Vertrag.

Projektbezug

Technische Anforderungen, Schnittstellen und Abnahmen werden projektbezogen festgelegt. Klarheit zählt.

Rangfolge

Bei Widersprüchen geht eine individuelle Vereinbarung den allgemeinen Bedingungen vor.

02 · Zusammenarbeit
Pflichten beider Seiten

Ein Mautprojekt braucht belastbare Informationen und erreichbare Ansprechpartner. Beide Seiten tragen ihren Teil.

02.1
Mitwirkung

Der Auftraggeber stellt erforderliche Daten, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereit.

02.2
Prüfung

Ergebnisse werden innerhalb der vereinbarten Frist geprüft. Beanstandungen müssen nachvollziehbar beschrieben sein.

02.3
Änderungen

Neue Anforderungen können Aufwand, Kosten und Termine verändern. Sie werden vor der Umsetzung abgestimmt.

02.4
Vertraulichkeit

Technische, kaufmännische und betriebliche Informationen bleiben vertraulich, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Projektklarheit

Leistung, Zuständigkeit und Abnahme gehören in eine gemeinsame schriftliche Grundlage.

Leistung
Planung und technische Umsetzung
Nachweis
Dokumentierte Ergebnisse
Abstimmung
Feste Ansprechpartner
Prüfung
Vereinbarte Abnahmekriterien
03 · Leistung
Was Digitale Vignette leistet

Digitale Vignette plant, implementiert und wartet Lösungen für Straßenmaut und Verkehrserfassung. Die konkrete Ausführung richtet sich nach dem beauftragten Projekt.

Beratung kann technische Bewertung, Schnittstellenklärung und Unterstützung bei Infrastrukturprojekten umfassen. Eine bestimmte Genehmigung oder Systemkompatibilität wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Arbeit beginnt.

04 · Projektablauf
Abnahme und Termine

Verlässliche Meilensteine entstehen aus abgestimmten Voraussetzungen. Verzögerungen werden angesprochen, sobald sie erkennbar sind.

Meilensteine

Planungs-, Test- und Übergabepunkte stehen im Angebot oder Projektplan.

Abnahme

Eine Leistung gilt als abgenommen, wenn sie geprüft und ohne wesentliche Einwände übernommen wurde.

Störungen

Unvorhersehbare Ereignisse und fehlende Mitwirkung können vereinbarte Fristen verschieben.

Dokumentation

Übergabedokumente richten sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang.

05 · Vergütung
Preise und Zahlungsfristen

Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot, dem Projektvertrag oder einer vereinbarten Abrechnung nach Aufwand.

Schriftliche Vereinbarungen schaffen eine belastbare Grundlage für jedes Infrastrukturprojekt.Hinweis für Auftraggeber und Auftragnehmer
Abrechnung

Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist ohne Abzug zahlbar. Reise-, Material- oder Fremdleistungen werden nur berechnet, wenn dies vereinbart ist.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Rechte. Aufrechnung und Zurückbehaltung richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

FAQ

Wodurch hebt sich ASFINAG von Mautangeboten ab, die auf den ersten Blick ähnlich erscheinen?

Nicht jedes System für Straßenbenutzungsgebühren ist gleich organisiert. ASFINAG setzt auf digitale Prozesse und eine möglichst klare Abwicklung, damit Fahrer wichtige Schritte ohne unnötigen Aufwand erledigen können. Das gilt sowohl für Menschen, die regelmäßig österreichische Straßen nutzen, als auch für Gäste, die nur vorübergehend unterwegs sind.

Welche praktischen Eigenschaften hat die digitale Vignette von ASFINAG?

Die Berechtigung kann digital erworben und anschließend direkt dem Kennzeichen des betreffenden Fahrzeugs zugeordnet werden. Ein Aufkleber ist dadurch nicht erforderlich. Die Prüfung kann elektronisch erfolgen, während die Einnahmen aus dem Mautsystem zur Finanzierung und Pflege der Straßeninfrastruktur beitragen.

Wie funktioniert der Erwerb für jemanden, der noch nie eine Vignette gekauft hat?

Auch ohne Erfahrung lässt sich der Kauf in überschaubaren Schritten erledigen. Zuerst wird die gewünschte Laufzeit ausgewählt, zum Beispiel für zehn Tage, zwei Monate oder ein Jahr. Danach werden das Fahrzeugkennzeichen sowie die notwendigen Zahlungsangaben eingegeben und der Vorgang abgeschlossen.

Auf welche Weise kontrolliert das System die vorhandene Mautberechtigung?

Im Rahmen einer automatisierten Kontrolle kann das Kennzeichen eines Fahrzeugs erfasst und mit den gespeicherten Vignettendaten abgeglichen werden. So lässt sich feststellen, ob eine passende und gültige Berechtigung besteht. Sollte keine entsprechende Registrierung vorhanden sein, greifen die für diesen Fall vorgesehenen gesetzlichen Regelungen.

Wie finden sich Besucher aus anderen Ländern im österreichischen Mautsystem zurecht?

Auch für internationale Fahrer sind die relevanten Informationen möglichst verständlich zugänglich. Mehrsprachige Inhalte und klar strukturierte Erklärungen helfen bei der Vorbereitung einer Reise. Dadurch können sich Personen, die wenig Deutsch sprechen oder Österreich zum ersten Mal besuchen, vorab über die notwendigen Voraussetzungen informieren.

In welche Richtung entwickelt sich ASFINAG in den nächsten Jahren?

Die fortschreitende Digitalisierung bleibt ein wesentlicher Bestandteil der weiteren Planung. Elektronische Vignetten und streckenbezogene Mautverfahren sollen weiterentwickelt werden, während digitale Anwendungen zusätzliche praktische Funktionen erhalten können. Damit sollen Informationen und Verwaltungsprozesse für Fahrer künftig noch einfacher zugänglich sein.

Mit welchem Betrag beginnt der Preis für eine Vignette?

Für Pkw gehört die Vignette mit einer Laufzeit von zehn Tagen und einem Preis von ungefähr 11-12 Euro zu den günstigsten Varianten. Für Motorräder liegt der Betrag etwa bei der Hälfte. Die zweimonatige Option kostet rund 30 Euro, während eine Jahresvignette ungefähr 100 Euro beträgt. Entscheidend sind stets die aktuell gültigen Preise.

Wie lange dauert es, bis eine gekaufte Vignette genutzt werden kann?

Der Zeitpunkt der Gültigkeit hängt von der gewählten Verkaufsform und den jeweiligen Bedingungen ab. Bei einem Online-Kauf kann die Aktivierung wenige Minuten bis ungefähr eine Stunde beanspruchen. An bestimmten Verkaufsstellen gekaufte Produkte können sofort gültig sein. Bei digitalen Varianten ist je nach Angebot auch die Wahl eines Startdatums möglich.

Ist bei der digitalen Variante noch eine Vignette an der Scheibe sichtbar?

Nein, bei einer elektronischen Vignette muss kein Aufkleber an der Windschutzscheibe angebracht werden. Die Berechtigung wird über das hinterlegte Kennzeichen verwaltet und digital überprüft. Für klassische Klebevignetten gelten weiterhin die entsprechenden Vorschriften.

Welche Arten der Mautabrechnung stehen für unterschiedliche Fahrzeuge zur Verfügung?

Pkw können zeitlich begrenzte Vignetten für verschiedene Zeiträume nutzen, beispielsweise für zehn Tage, zwei Monate oder ein Jahr. Für bestimmte Lkw und andere schwere Fahrzeuge wird die Nutzung dagegen streckenabhängig abgerechnet. Welche Regelung zur Anwendung kommt, richtet sich nach der jeweiligen Fahrzeugklasse.

Welche Folgen kann eine Fahrt ohne erforderliche Mautberechtigung haben?

Wer eine vignettenpflichtige Strecke ohne gültige Berechtigung nutzt, muss abhängig von den geltenden Vorschriften mit einer Ersatzmaut oder weiteren finanziellen Forderungen rechnen. Die konkrete Höhe kann sich je nach Situation unterscheiden. Deshalb sollte vor Beginn der Fahrt geprüft werden, ob die Vignette aktiv ist und zum richtigen Fahrzeug gehört.

Wie können Nutzer bei offenen Fragen Unterstützung bekommen?

Für Informationen und Hilfe stehen unterschiedliche Servicewege zur Verfügung. Viele allgemeine Fragen lassen sich bereits über digitale Informationsseiten und den FAQ-Bereich beantworten. Bei speziellen Anliegen kann anschließend der zuständige Kundenservice über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.

06 · Verantwortung
Gewährleistung und Haftung

Mängel werden geprüft und innerhalb angemessener Frist bearbeitet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

06.1

Mängelanzeige

Erkennbare Mängel sind nach der Prüfung schriftlich und möglichst konkret mitzuteilen.

06.2

Nachbesserung

Digitale Vignette erhält Gelegenheit zur Nacherfüllung, sofern dies gesetzlich zulässig und technisch möglich ist.

06.3

Haftungsgrenzen

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder zwingender Haftung.

07 · Rechte
Unterlagen und Nutzungsrechte

Pläne, Konzepte, Texte und technische Dokumente dürfen nur im vereinbarten Rahmen verwendet werden.

Projektunterlagen

Übergebene Unterlagen sind für den vereinbarten Projektzweck bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte braucht eine entsprechende Berechtigung.

Schutzrechte

Rechte an bestehenden Methoden, Vorlagen und Software bleiben bei der jeweiligen Rechteinhaberin oder dem jeweiligen Rechteinhaber.

Website-Inhalte

Texte und Gestaltung dieser Website dürfen nicht ohne Zustimmung vervielfältigt oder gewerblich genutzt werden.

08 · Laufzeit
Kündigung und Schlussregeln

Die Beendigung eines Vertrags richtet sich nach seiner Laufzeit und den vereinbarten Kündigungsbedingungen.

Beendigung

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen, wenn eine Fortsetzung unzumutbar ist.

Übergabe

Bis zur Beendigung erstellte und geschuldete Ergebnisse werden nach Maßgabe des Vertrags übergeben.

Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Vorschriften nicht entgegenstehen.

09 · Rückfragen
AGB gemeinsam klären

Eine Vertragsfrage sollte vor Projektbeginn geklärt sein. Schreiben Sie uns den betreffenden Abschnitt und Ihren Kontext.

Wir melden uns über den von Ihnen gewählten Kontaktweg.

Braunweg, 73667 Eislingen, Baden-Württemberg

+49 162 5618344

[email protected]

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